用心服务 全程“陪跑” 岱岳区行政审批服务局为项目企业打造专属绿色通道
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齐鲁网·闪电新闻8月3日讯 近日，泰安市岱岳区行政审批服务局项目管家团队再次走进山东省联合农药工业有限公司环境友好型农药生产及研发基地建设项目建设现场，同工程项目经理沟通项目进展情况。
“作为企业服务专员，我们需要定期上门服务，了解企业的项目进展情况和急难愁盼问题，尽最大可能提供支持。每一次到项目现场都要做好充足准备，带好材料、做好笔记，能解决的问题一定在现场解决。”企业服务专员冀翼介绍说。
当好企业“服务员”，优化营商“软环境”。聚焦企业诉求，岱岳区行政审批服务局对工程建设项目进行审批制度改革，精简跨部门协同办事流程，提供全过程“陪跑”服务，搭建“一站式”项目审批链条，为企精心设计流程最优、环节最少、时间最短专属审批绿色通道。
制定《“项目管家”再升级帮代办服务工作实施方案》，成立项目服务专班，明确涉企部门企业服务专员，为项目企业提供“保姆式”服务，积极协调解决项目建设中遇到的难题，为项目发展提供支持。
将“拿地即开工”项目、“零增地”新建项目、现有厂房新上项目等涉及的各类行政审批事项统一纳入工程建设项目“一站式集成化”审批。全程监督项目审批全过程，并将审批事项所涉及的法律法规、标准规范、办事指南、操作说明、问题解答等集中公布，让企业心中有数、办事有谱。
根据企业需求，组建专属跨部门企业服务专班，借助“工程建设项目审批管理系统”，企业服务专员协助企业集中申报、上传，同时开展特事特办、专家上门、联合会审，为企业解决现实难题，让企业办事真真正正“只进一扇门”。
打破业务分散、事项交叉，“一张表单”报审批。整合优化项目阶段审批事项申报材料，形成一张办事表单。通过一表申请、一表联审、一次办成，大大缩减项目企业报批时间。
“他们指派了企业服务专员，围绕我们在公司注册、项目立项、评估评价、规划建设等过程中存在问题进行沟通指导，目前整体进展很顺利。一开始，我们对审批流程几乎不了解，他们主动全程跟踪帮助，出谋划策，让我们轻松上阵。”山东省联合农药工业有限公司环境友好型农药生产及研发基地建设项目经理孔敏说。
截至目前，岱岳区行政审批服务局已提供服务300余次，累积服务项目31个，完成代办事项130余件。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 冀翼 田相万 泰安报道
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