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安康市平利县移动分公司打造“红色队伍”争创“红色业绩”_天天新消息


(相关资料图)

文化艺术网-文化艺术报讯(通讯员 吴成军)陕西安康市平利县移动分公司党支部结合地域特色创建了“赓续红脉 满意一百”陕亮党建品牌,建强“红色队伍”,织密“红色服务”,切实发挥基层党支部战斗堡垒作用。

思想有深度。11月份以来,党建指导员在班组、网格中开展党的“二十大”精神宣讲11场次,引导员工更加自觉坚定地把思想和行动统一到大会精神上来。该公司严格落实好第一议题抓学习,规范“三会一课”制度,每名党建指导员在自己包抓的网格中宣讲党的“二十大”精神。

该公司党支部牢牢把握“央企姓党”这一政治本色。建立“支部+党建指导员+全员”三级联动学习机制,充分利用晨会、班后会、绩效分析会等时间进行“党建+业务”宣讲、培训。依托“1+3+X”党支部工作模式,将平利分公司划分为四个条线以网格团队、直销团队、随销团队和实体渠道在党支部班子带领下,每个条线明确目标任务,确定攻坚项目,人人参与,做到理想信念更坚定、传承责任更有力、融合发展更彰显。

服务有温度。平利县移动分公司打造网格化服务团队,从而提升服务质量。其中平利县城南网格在全省702个网格综合评价中排第十二名。

城南网格中七里垭村移动无线信号弱有线未覆盖,网格长汪蕾积极协调省市公司开通扶贫基站。随后,汪蕾又主动联系村主任组织大家在该镇社区中心门口开展“中国移动心系贫困户 关爱‘留守人员’”活动,精准帮扶留守老人20人,免费5400余元的手机、50元的话费卡等物品,受到了当地群众的好评和称赞。汪蕾介绍:“目前网格建设异业合作社区店6个,直销队成员16人,装维随销团队4人,以网格长、网格自有党员和党建指导员环环相扣的模式,充分发挥党建引领作用,实现全面覆盖向有效引领升级。”

该公司按照支部要求以“树品牌、优服务”为目标,从“责任落实到一线、标准动作要到位、兑现考核严要求”三个方面,全面降低投诉提升客户满意度。支部以网格长、网格自有党员和党建指导员党员突击队等环环相扣的模式,充分发挥党建引领作用,实现党员“全面覆盖”向“有效引领”升级。服务质量也较之前有了极大的提升,截止三季度服务考核名列全市前三。

工作有力度。平利县移动分公司强协同,重支撑,优服务,成立平利党支部网络突击队。突击队与三方合作伙伴通力协同、同向发力、攻坚克难,按“网随业动、按需建网”群众要求,累计建设开通5G基站80个,扶贫基站25个,解决了大型安置点和偏远村组的4G覆盖。

该公司尤其是在扶贫偏远山区洪家坪村岚架山组的基站建设中,经多方争取,解决设备和调测问题,克服了道路不通等实际困难按时开通基站,解决了长期通信落后的局面。实现了全县集镇以上区域5G网络全覆盖,确保了无线网络的领先优势。

该公司还在有线宽带建设上,精准收集需求,科学规划建设,充分利用各方力量强化现场协调,紧盯建设进度,严控验收质量,全年累计建设交付94个项目共4040个信息点,累计扩容二级分光器153个共1224个端口,扩容进度100%,全年平均宽带装机成功率96.66%,维护及时率99.81%,维护时长7.6小时,有效解决了老百姓装宽带难,使用感知不好的问题。

该公司以“赓续红脉 满意一百”陕亮党建品牌为引领,以“客户为根 服务为本”的经营理念为重点,继续踔厉奋斗,做好做优服务,奋力实现“人民企业为人民”的目标。

编辑:金苗责编:慕瑜 终审:吴汉兴

标签: 充分利用 服务质量 满意一百

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