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海客谈|如此“免费”,不如大大方方收费 环球动态


(资料图)

东海云廊不但越来越美,服务设施也越来越完善。途经东山段,发现宽敞处恰到好处地多出个室外智能健身房,很是欢喜。然而,想进去体验一下却遇到了“门槛”,“使用说明”第一条写着:本室外智能健身房免费使用,但需要99元押金;最后一条是:如需退押金,请7天之后申请退款,原路返回。于是只能望“房”兴叹:秒收款、周退款,智能得够精明!

走一会山路,见到健身器材顺便玩一下,一边还能俯瞰定海城的风景,这原本是一种快乐享受。但要因此“扔”下99元押金,那就另当别论了。押金虽然是可以“原路返回”的,但谁愿意把自己的钱送给别人保管?

99元不算多,但值得提醒的是,这只是一处小小健身点的押金。公共服务林林总总,骑公共自行车需要200元押金,玩健身器材需要99元押金……如果不加节制地一路押下去,每一位市民付给公共设施的押金可真不是笔小数目。

按理说,押金是有使用范围的。而随着全社会征信体系的完善,以及智能化程度的提高,许多押金已显得并无必要。在越来越多的场合,市民使用公共设施不是刷卡就是刷脸,既然已经“留痕”也就不必再付押金。东海云廊智能健身房中的设施都是“庞然大物”,谁也不可能顺手牵羊,而即使“牵”走了抑或损坏了,99元押金也不顶事呀。说来说去,“押金”是假、“圈钱”是真。

毋庸讳言,公共服务并不等于免费服务。更何况,由于政府财力有限,不可能事无巨细包揽所有公共服务的供给。适当引入商业化运作,更有利于优质公共服务的充分供给。就如东海云廊上的健身器材、游乐设施等锦上添花的服务项目,完全可以商业化运作,没有“免费的午餐”很正常。既然如此,那就应该大大方方地收费,而不能以“免费”为幌子忽悠人。

智能健身房完全可以实行按时收费,想玩的花钱买出汗,不想玩的走过路过,大家各得其所。说是免费,却要收取押金,还7天“无理由”不退款,这还是免费吗?押了99元的消费者不可能同时收回押金,相当一部分人或不在乎、或怕麻烦,还很可能一“押”永逸了。果真如此,“免费”服务的提供者手上始终有一笔“无息贷款”,简直是赚大发了。

任何服务收费,明码标价是底线。而用押金代替收费,再打上“免费使用”的标签,也就巧妙地规避了明码标价,很容易让人稀里糊涂地买单。在工于心计的经营者面前,消费者难免处于弱势地位。那么,对这种并非免费的“免费使用”,该不该纳入规范管理呢?相关职能部门似乎该管一管了。

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